Customer Experience Consultant

100%

Palma de Mallorca

Kundenbegeisterung im Fokus: Berate unsere Kunden und hebe die Kundenzufriedenheit auf ein Level, das Begeisterungsstürme auslöst.
Kundenzufriedenheit als Kompass: Definiere, überwache und analysiere die Customer Journey über verschiedene relevante Touchpoints.
Detektivarbeit: Führe Ursachenanalysen durch, validiere Pain Points und definiere smarte Massnahmen, um sie in Pleasure Points zu verwandeln.
Präsentationskünstler: Führe regelmässige Präsentationen durch, die so fesselnd sind, dass niemand auch nur daran denkt, auf sein Handy zu schauen.
Macher-Qualitäten: Plane, setze um und überwache Massnahmen, die echte Verbesserungen bringen und unsere Kunden zum Lächeln bringen.
Teamplayer deluxe: Arbeite interdisziplinär an Prozessoptimierungen und im Projektmanagement – weil zusammen einfach alles besser geht.

moderner arbeitsplatz im herzen von palma
ein überdurchschnittliches, saisonunabhängiges einkommen
ein motiviertes team in einem aufstrebenden arbeitsumfeld
flexible arbeitszeiten von montag – freitag
fckn nice benefits wie: private krankenversicherung, mitarbeitende werben mitarbeitende, kostenloser spanischkurs, coole team-events, social projects, 2 extra freie tage

Wissensdurstig: Kaufmännische Ausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich Marketing/BWL – du liebst es, dein Gehirn zu füttern.
Erfahrungsträger: Vertiefte Erfahrung im Customer Experience Management und erste Erfolge in Beratungsprojekten – du weisst, wie der Hase läuft.
Kundenflüsterer: Hohe Kundenorientierung – für dich steht der Kunde immer an erster Stelle.
Eigenverantwortlich: Du packst Dinge an, bringst sie zu Ende und hast dabei ein Auge fürs Detail.
Analysegenie: Dein analytisches und vernetztes Denken findet für jedes Rätsel eine Lösung.
Kommunikationsass: Offen, kommunikativ und immer bereit, Ideen und Wissen zu teilen.

Du hast Fragen? Yannis hilft dir gerne!